Conditions Generales Des Visites À Grenade

Il est indispensable de présenter le bon de confirmation (imprimé ou sur votre téléphone portable) à ​​notre personnel le jour de la visite. Ce bon est valable comme reçu de paiement.

L'annulation d'une réservation confirmée entraînera des frais:

 

 

A. - Services / Visites générales (sauf Alhambra et Generalife):

  • Les annulations faites 72 heures à l'avance seront remboursées, moins 8 € de frais de gestion.

  • Les annulations faites moins de 72 heures à l'avance n'auront aucun remboursement.

  • LA NON-PRÉSENTATION OU L'ARRIVÉE TARDIVE AU POINT DE RENCONTRE ENTRAÎNE LA PERTE DU DROIT DE LA VISITE ET LA NON-DÉVOLUTION DU MONTANT DU SERVICE.

  • Les annulations et les modifications de réservations doivent être sollicitées par écrit depuis votre espace client.

 

B.- Visites à l'Alhambra et au Generalife:

 

          1. Visites privées de l'Alhambra:

    • Les montants débités pour lesbillets et leur gestion des billets ne seront pas remboursés.
    • Les annulations faites moins de 72 heures à l'avance, aucun remboursement ne sera accordé.
    • LA NON-PRÉSENTATION OU L'ARRIVÉE TARDIVE AU POINT DE RENCONTRE ENTRAÎNE LA PERTE DU DROIT DE LA VISITE ET LA NON-DÉVOLUTION DU MONTANT DU SERVICE.

         

           2. Visites quotidiennes de groupe / visites régulières:

    • Les annulations faites 15 jours avant la date de la visite seront remboursées, sauf 8 € de frais de gestion.
    • Les annulations faites moins de 15 jours avantla date de la visite ne seront pas remboursées.
    • LA NON-PRÉSENTATION OU L'ARRIVÉE TARDIVE AU POINT DE RENCONTRE ENTRAÎNE LA PERTE DU DROIT DE LA VISITE ET LA NON-DÉVOLUTION DU MONTANT DU SERVICE.

         

           3. Documentation et identification.

    • Vous devez conserver le ticket d'entrée pendant tout l'itinéraire. En cas de perte, vous ne pouvez pas continuer la visite.
    • Il est OBLIGATOIRE de prendre un document d'identité (passeport ou carte d'identité) le jour de la visite. Si l'information fournie ne correspond pas à celle du visiteur, l'Alhambra peut bloquer l'accès au monument.
    • Lorsqu'il vous est demandé de fournir des données d'identification pour faire la visite à l'Alhambra et au Generalife, vous aurez 24 heures pour vous en acquitter ou la réservation sera annulée, et, dans ce cas, un montant de 8 € sera appliqué pour les frais de gestion.
 

Conformément à l'article 44 de la loi 7/1996, du 15 janvier, relative à la réglementation du commerce de détail, nous vous informons que nos produits, compte tenu de leur nature particulière, ne sont pas soumis au droit de rétractation.

En vous inscrivant à nos visites, vous acceptez pleinement les conditions générales et le contenu de ce qui est publié sur ce site Web, qui sont votre engagement envers nous et le nôtre avec vous.

Dans le cas où la société organisatrice est contrainte de suspendre le service contractuel, les montants facturés seront immédiatement restitués, en offrant aux clients les dates alternatives disponibles. Aucune indemnité n'est due.

Les informations contenues dans ce site web, telles que les itinéraires, horaires, sont véridiques au moment de la publication de ce site web, toute modification ou altération depuis sa publication, inexactitude ou variation ne peut être considérée comme de la publicité trompeuse de la société organisatrice.

En cas de variation dans une visite, celle-ci sera notifiée au moment de la réservation ou au début du service, étant les informations valides et définitives fournies par le guide au début de la visite. Tous les lieux prévus dans le cadre du développement de chaque visite peuvent être remplacés par d'autres de même catégorie ou caractéristiques, si des circonstances particulières ou des cas de force majeure nous y obligent.

Dans le cas où la société organisatrice est contrainte de suspendre le service contractuel, les montants facturés seront immédiatement restitués, en offrant aux clients les dates alternatives disponibles. Aucune indemnité n'est due.

L'abandon ou la séparation du groupe pendant la visite, pour des raisons qui ne sont pas imputables à l'Organisation, entraîne la perte de tout droit de réclamation.

Lors de visites régulières, s'il n'est pas possible de former un groupe dans une langue, la visite peut parfois se faire en deux langues.

Veuillez noter que les visites nécessitant un transport peuvent prendre quelques minutes en raison de la circulation.

Cette société ainsi que les sociétés collaboratrices, ne sont pas responsables des attentes qui pourraient naître dans les accès des monuments à visiter, ni pour l'organisation et / ou la gestion interne du monument.

Conformément à notre politique de confidentialité, en fonction du service contractuel, vos données personnelles ainsi que les données de votre carte de crédit peuvent être transférées à d'autres sociétés collaboratrices.

.

AlhambraGranada.info
GUIDES INTERPRÈTES ET CONFÉRENCIERS OFFICIELS À GRENADE
Tickets Granada S.L. C.I.F.: B-19519313.
"Services Touristiques - Visites guidées"
C/Casa de Paso 4 Bajo 18010. Granada. Espagne.
Tel.: +34 958 918 029.

Tous droits réservés.

RSS Noticias de la Alhambra RSS Noticias de la Alhambra

Alhambra Réguliére

alhambra_fuente_leones_t
Visite guidée de l'Alhambra

Joignez-vous à un groupe - Nous sommes partis toute la journée dans la matinée pour visiter l'Alhambra et le Generalife.

Alhambra Privé

alhambra_comares_t

Recrutez un guide officiel pour vous et / ou un groupe de parents, amis ou collègues

Alhambra Écoles

alhambra_cenefa_t

Visite Pédagogique de L'Alhambra et Generalife pour les Centres D'enseignement

Alhambra Vols

alhambra_vuelo_t

Profitez d'un point de vue différent de notre ville et de l'Alhambra - vue plongeante Alhambra.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de privacidad.

ACEPTAR